Política de Privacidade
Última atualização: 26 de agosto de 2026.
Esta Política explica, de forma simples, como o Ruptura Control trata dados pessoais quando alguém utiliza o site, solicita uma demonstração ou registra, por voz ou texto, um produto que não encontrou em uma loja participante.
1. Quem é responsável pelos dados
O Ruptura Control é operado pela POP Varejo | Estratégia e Marketing para o Varejo, inscrita no CNPJ sob o nº 17.173.266/0001-39. O tratamento dos dados também poderá envolver a rede varejista identificada na experiência do consumidor. Cada parte será responsável pelas decisões que tomar sobre o uso dos dados.
2. Dados que podem ser coletados
- produto, marca, tamanho e outras informações fornecidas no relato;
- áudio da interação e sua transcrição, quando a opção de voz for utilizada;
- loja, data, horário e informações técnicas necessárias ao funcionamento e à segurança;
- nome e telefone, somente quando a pessoa optar por receber retorno ou participar do programa de reconhecimento;
- nome, empresa, e-mail, telefone e mensagem enviados pelo formulário comercial.
3. Para que usamos os dados
Os dados podem ser utilizados para registrar e organizar ocorrências de produtos não encontrados, permitir que a loja analise e corrija rupturas, responder ao consumidor quando solicitado, operar mecanismos de reconhecimento, apresentar e prestar o serviço, proteger a plataforma e cumprir obrigações legais.
4. Compartilhamento
As informações poderão ser acessadas pela rede varejista relacionada ao relato e por fornecedores necessários à operação da plataforma, como hospedagem, processamento de voz, segurança e comunicação. Não comercializamos dados pessoais. O compartilhamento também poderá ocorrer quando exigido por lei ou autoridade competente.
5. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados são mantidos somente pelo período necessário às finalidades informadas, ao cumprimento de obrigações legais e ao exercício regular de direitos.
6. Cookies e informações técnicas
O site poderá utilizar cookies estritamente necessários e tecnologias semelhantes para funcionamento, segurança e medição de desempenho. Caso sejam adicionadas ferramentas opcionais de publicidade ou análise, esta política e o mecanismo de consentimento deverão ser atualizados.
7. Direitos do titular
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, a pessoa pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável, além de revogar o consentimento e exercer os demais direitos previstos em lei.
8. Contato
Solicitações relacionadas a dados pessoais poderão ser encaminhadas para contato@rupturacontrol.com.br ou eder@popvarejo.com.br.
9. Alterações desta política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no serviço, na legislação ou nas práticas de privacidade. A versão vigente será sempre identificada pela data de atualização.