Termos de Uso
Última atualização: 26 de agosto de 2026.
Estes Termos regulam a utilização do site e das experiências do Ruptura Control. Ao utilizar a plataforma, o usuário declara que leu e concorda com estas condições e com a Política de Privacidade.
1. Sobre o Ruptura Control
O Ruptura Control é uma plataforma que permite ao consumidor informar produtos que procurou e não encontrou em uma loja participante. As informações são organizadas para apoiar o atendimento, a reposição e a gestão da rede varejista.
2. Uso permitido
A plataforma deve ser utilizada de forma lícita, verdadeira e compatível com sua finalidade. O usuário não deve enviar conteúdo ofensivo, fraudulento, ilegal, automatizado ou destinado a prejudicar o serviço, a loja ou terceiros.
3. Relatos do consumidor
O envio de um relato não garante disponibilidade, reserva, reposição imediata, preço específico ou contato da loja. A disponibilidade dos produtos, o atendimento e as providências operacionais são de responsabilidade da rede varejista participante.
4. Voz, texto e contato opcional
O consumidor poderá utilizar voz ou texto. Quando houver opção de retorno, o fornecimento de nome e telefone será voluntário. O tratamento dessas informações seguirá a Política de Privacidade.
5. Programa de reconhecimento
Quando oferecidos, pontos ou outros mecanismos de reconhecimento estarão sujeitos às regras apresentadas na experiência e poderão passar por verificações contra uso indevido. O registro de pontos não representa, por si só, direito a prêmio, desconto ou resgate não expressamente disponibilizado.
6. Disponibilidade da plataforma
Buscamos manter o serviço disponível e seguro, mas poderão ocorrer interrupções para manutenção, atualizações, falhas de terceiros ou eventos fora de nosso controle. Funcionalidades poderão ser ajustadas para melhoria, segurança ou conformidade legal.
7. Propriedade intelectual
A marca, o software, os textos, o design, os elementos visuais e demais conteúdos do Ruptura Control são protegidos pela legislação aplicável. Não é permitida sua reprodução, exploração, modificação ou distribuição sem autorização.
8. Responsabilidades
Cada usuário é responsável pelas informações que fornece. O Ruptura Control não se responsabiliza por decisões comerciais da loja, disponibilidade de mercadorias, informações incorretas enviadas por usuários ou falhas causadas por serviços de terceiros, respeitados os direitos que não possam ser afastados pela legislação.
9. Privacidade
O tratamento de dados pessoais é descrito na Política de Privacidade, que integra estes Termos.
10. Alterações
Estes Termos poderão ser atualizados para acompanhar mudanças na plataforma ou na legislação. A versão vigente será indicada pela data acima.
11. Contato e legislação
Dúvidas podem ser encaminhadas para contato@rupturacontrol.com.br ou eder@popvarejo.com.br. O Ruptura Control é operado pela POP Varejo | Estratégia e Marketing para o Varejo, inscrita no CNPJ sob o nº 17.173.266/0001-39. Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras, observados os direitos do consumidor e as regras de competência aplicáveis.